O Hotel Portillo está em local com magnífica paisagem, tendo a Laguna del Inca à sua frente e a imponente Cordilheira dos Andes no seu entorno.
Quartos são confortáveis e com decoração tradicional, e todos têm vista ou para a espetacular Laguna del Inca ou para o vale acima que leva ao resort. O Hotel oferece quartos duplos, suítes e apartamentos familiares, e vem equipados com telefone, mini-bar, cofre, secador de cabelo e conexão wifi à internet (não há TV).
O restaurante principal serve refeições com temperos chilenos, no meio das pistas há duas opções de refeições, o Tio Bob’s que é conhecido pelo seu churrasco chileno e o Ski Box.
O Inca Lodge e o Octagon Lodge são opções mais econômicas para grupos de amigos.
A entrada dos hóspedes é realizada a partir das 14h00 e a saída dos apartamentos às 11h00
